“在銀行網(wǎng)點(diǎn)裝卸款箱有行人穿越交接現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，押運(yùn)員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并用文明禮貌的語(yǔ)言和規(guī)范的手勢(shì)加以制止勸阻，提醒行人等待或繞道而行；帶班車長(zhǎng)應(yīng)保持高度戒備，并示意提箱員停止裝卸款箱，待其等待或通過(guò)后再繼續(xù)進(jìn)行款箱裝卸......”4月8日，市昌達(dá)集團(tuán)金安公司組織全體員工學(xué)習(xí)《保安員崗位實(shí)操指南》，開(kāi)展預(yù)防押運(yùn)勤務(wù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)糾紛事件處置演練。
為了貫徹落實(shí)湖北省公安廳《關(guān)于三起保安隊(duì)伍負(fù)面輿情的通報(bào)》要求，深刻吸取負(fù)面輿情事件教訓(xùn)，市金安公司組織員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《保安員崗位實(shí)操指南》中“保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理”、“押運(yùn)中緊急情況的處置”等相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，并實(shí)地開(kāi)展了預(yù)防押運(yùn)勤務(wù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)糾紛事件處置演練,要求公司全體員工始終堅(jiān)持“安全第一”的指導(dǎo)思想，遵循忍、讓、避的處理原則，主動(dòng)規(guī)避、化解矛盾糾紛，為安全發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。
公司分組模擬了行人群眾之間的矛盾糾紛、與銀行網(wǎng)點(diǎn)人員之間的矛盾糾紛、與銀行金庫(kù)工作人員之間的矛盾糾紛等八種情形的處置演練。
通過(guò)實(shí)操演練，員工紛紛表示：在日常押運(yùn)過(guò)程工作中認(rèn)真踐行《保安員崗位實(shí)操指南》，規(guī)范操作、文明服務(wù)，提高防范化解矛盾糾紛的能力，有效處置各類糾紛事件。