10月15日晚，我市首屆“最美信訪干部”頒獎儀式舉行，“鄰居大姐”段新明、“信訪客服”姜進凡、“群眾貼心人”王慶、“微笑哥”胡志國、“最美警花”梁婷、“業(yè)務多面手”李忠平獲表彰。

　　近年來，我市信訪系統(tǒng)和廣大信訪干部忠誠履行職責使命，竭力為群眾辦實事解難事做好事，有力維護了群眾合法權益，有效促進了社會和諧穩(wěn)定，涌現(xiàn)出一大批扎根基層、甘于奉獻，深受群眾認可的模范典型。

　　為弘揚時代新風，講好信訪故事，教育引導廣大信訪干部以先進典型為榜樣，更好履行“為民解難、為黨分憂”的職責使命，市委宣傳部、市信訪局、市融媒體中心在全市聯(lián)合開展“尋找最美信訪干部”活動。

　　段新明、姜進凡、王慶、胡志國、梁婷、李忠平……當晚，隨著“最美信訪干部”名單揭曉，數(shù)月以來的“最美”尋找有了答案。在頒獎儀式現(xiàn)場，觀眾們跟隨鏡頭，了解了他們的感人事跡。

鄂城區(qū)西山街道黨工委副書記段新明

　　段新明是西山街道黨工委副書記，在基層信訪維穩(wěn)的崗位上一干就是12年，共接待上訪群眾2萬余人（次），化解矛盾糾紛3000余起、重點信訪積案100余件。她心系大局、情牽百姓，以真誠、真心、真情溫暖社會，被群眾稱為溫暖如春的“鄰居大姐”。

　　釋疑解惑、幫扶解困，從事信訪工作12年來，華容鎮(zhèn)信訪辦主任姜進凡始終堅持“以人民為中心”，做好黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，下替民解難、上為黨分憂。他創(chuàng)新方法接待信訪群眾，先后接待上訪群眾1558批（次）、數(shù)千人（次），得到廣泛認可。先后40余次被派駐到北京、武漢等，參與重大活動期間的信訪維穩(wěn)工作，實現(xiàn)全鎮(zhèn)在重大活動中“四個為零”“兩個不發(fā)生”的目標。

　　從走上信訪工作崗位的那一天起，責任和奉獻就成了他工作、生活的主旋律。從事信訪維穩(wěn)工作15年，沼山鎮(zhèn)信訪辦主任王慶身懷民心，執(zhí)政為民，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，深入了解群眾訴求，踏踏實實開展工作，幫助群眾解決實際困難和信訪問題，做到件件有著落、事事有回音。

葛店鎮(zhèn)信訪辦負責人胡志國

　　胡志國是葛店開發(fā)區(qū)信訪辦公室負責人，七年如一日，始終做到以誠相待、用心接待，熱心、耐心、細心疏導信訪人情緒，答疑解惑、釋法析理。在群眾心中，胡志國是一個值得信賴的實在人、體貼百姓的厚道人，對每個來訪者給予尊重和溫暖，幫助弱勢群體仗義執(zhí)言、疏紆解困，千方百計、竭盡所能解決群眾的合理訴求。7年來，共接待上訪群眾1600余人（次），受理群眾來信400余件，用實際行動為群眾排憂解難，以件件實事獲得群眾的肯定和贊揚。

　　在市公安局信訪工作崗位上，梁婷牢記“為民解難、為黨分憂”的使命，15年來，共接待上訪群眾2530人（次），受理群眾來信1920件，處理各類疑難問題1400個，為群眾辦好事實事560件。每起案件、每位信訪人、每個疑難問題，她都認真對待，堅持依法依規(guī)處理，努力使每一位信訪人感受到公平正義，被群眾稱為“最美警花”。

　　作為市住建局信訪科負責人，李忠平猶如一顆螺絲釘，十二年如一日，堅守在信訪戰(zhàn)線上，竭誠服務群眾。2009年，從工勤崗位調整到信訪工作崗位后，李忠平從零開始，苦練內功，漸漸從“門外漢”變成“信訪通”。青絲變白發(fā)，不變的是他為民服務的初心。他把群眾裝在心里，把責任扛在肩上，使信訪群眾抱著怨氣來、帶著微笑走。12年來，共受理信訪件7000余件，接待上訪群眾5000人（次），做到件件有著落、事事有回音，化解了大批涉房領域歷史遺留問題。

　　“信訪工作者是代表黨和政府做基層群眾的工作，身板雖小，但肩上扛的是千家萬戶的幸福、全社會的和諧穩(wěn)定。每當感到累的時候，我就會將心比心，換位思考，想一想自身的責任，想一想社會的期盼，想一想群眾的笑臉和感激，再累也覺得值?！辈稍L中，“信訪客服”姜進凡說道。

　　民生無小事，枝葉總關情。作為黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，信訪工作一頭牽著黨心，一頭連著民心，承擔著為民解難、為黨分憂的神圣使命。信訪干部肩負黨的重托和人民的期望，將群眾的冷暖安危放在心上，履職盡責、實干擔當，面對面解疑惑、零距離聽民聲、心貼心解民難，架起了黨和政府與群眾的“連心橋”。

　　此刻，鮮紅的證書、閃亮的獎杯以及熱烈的掌聲，就是對他們最好的致敬。

圖文來源：鄂州日報

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